根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
游客:好评
酒店硬件设施非常好,吃饭除了酒店几家餐馆,外面的距离都比较远,早餐不错!
会员4393:好评
住这家酒店是必然的,以后时不长复制。自2013九届国际园林博览会半年来十余次以后,经常报到。今年夏天最多时一周四天在这里。早餐吃点就好,不是正餐。关键是能随时进入全国最好的园林大观。建设的不用说一流,维护的更好,没有广场舞闹人,没有老头老太太为儿女相亲,为子女卖营养品保险等等。纯景区(老百姓泛称公园)。园林博物馆国家级。你们是三位一体,不能分割。
小鱼:好评
除了地理位置以外真是不错的酒店!环境特别好……酒店也很新!我挺喜欢!要是情侣小住会特别舒服……